手続受任顧客へのステップ配信で、二次相続提案(遺言など)の受任件数が大きく増加
司法書士法人やまびこ 様(四国中央市)
以前は相続登記や遺産整理などの相続手続受任顧客から、遺言書作成などの二次相続に関する追加受任は数件程度で、相続の受任単価も伸び悩んでいました。
「サズカルステップ」導入後、相続手続受任後の依頼者様に対して、相続手続対応の期間中にステップ配信を行い、
手続き完了報告の際に二次相続提案を行うフローを徹底したところ、
相続手続顧客の50%程度から遺言書作成、遺言執行などの追加依頼をいただくことができるようになりました。
相続業務の受任単価、LTVが大きく向上し、相続の収益構造を大きく変えられたと実感しています。
