相続売上は伸びた。
​でも、その先の「壁」が
​なかなか越えられない。

• 反響も受任も一定数あるが、売上が頭打ちになっている
• スタッフが忙しく、これ以上案件を増やすことができない
• 所長やベテランなど、特定スタッフに大きな負荷がかかっている
• スタッフを増やしても、生産性が上がらない、利益が残らない
• 反響、受任、売上以外の数値を把握しておらず、どこに問題があるか分からない

なぜ「成長の壁」が生まれるのか

集客だけを増やしても、相続部門は伸びにくくなります。

1. 相続の反響、相談が増える
2. 所長・ベテランなどの負荷が大きく増える
3. 現場が忙しくなる、業務が回らない
4. スタッフ採用、教育、定着への負担が増える
5. 相続売上は増えても、生産性が下がり、利益が残らない

だからSamikaは、「標準化、高生産性」を実現する相続業務処理体制を創りながら、顧客当たり売上（LTV）を最大化できる仕組み構築を行った後に集客・マーケティング活動を強くするご支援を行います。

Webマーケティング中心のコンサルティングとの違い

Samikaが目指すのは、所長がいなくても伸び続ける相続部門です

反響を増やすことは、相続部門を伸ばす入り口にすぎません。
Samikaが目指すのは、所長や特定の資格者に頼らなくても提案と受任が回り、お客様1件あたりの価値を高めながら伸び続ける「事業としての相続部門」です。

• 人に依存しない：業務と提案を標準化し、誰が担当しても同じ品質で受任できる状態をつくる
• 数字で回す：KPIを見える化し、毎月同じ数字を見ながら改善を続ける
• 顧客価値を高める：遺言・生前対策・二次相続などの追加提案と生成AIの活用で、客単価とLTVを上げる

相続部門 成長支援プログラム

相続部門を伸ばすために整える、6つの基盤と集客。
どこから着手するかは、事務所ごとに詰まっている所を見て決めます。

成果を、感覚ではなく数字で確認する

相続部門のKGI・KPIを支援先と共有し、数字を見ながら改善を進めます。
成果を確認できた方法は、Samikaの支援の型に反映していきます。

管理している主な指標：反響数、面談数、受任数、面談誘導率、受任率、売上額、平均単価。問合せルート別、商品別、紹介元別、担当者別に確認できます。